PLANET angarca

Si la Certificación Digital no termina de despegar, es por falta de empatía de sus creadores con el público. Cada año, con la campaña de la Renta, me propongo obtener el mágico certificado digital que me va a abrir la puerta digital de la Administración. El resultado: fracaso, frustración y la sensación de que por mucho que se le llene la boca a la Administración y sus colaboradores sobre cuánto se han modernizado, aún se encuentran, en lo que se refiere a diseño centrado en el usuario (o el ciudadano), lejos del sector privado.

El Certificado Digital es un producto complejo e inmaduro. Aún se encuentra en su etapa “funcional”, aquella dirigida a early adopters en la que domina el discurso tecnológico. No está pensado ni diseñado para el usuario final: el ciudadano. La comunicación se basa en terminología administrativa, procesos burocráticos y conceptos técnicos comunicados con una logorrea que desespera a cualquier usuario. La Agencia Tributaria arranca y los colaboradores y entidades de certificación lo rematan.

La primera con una ayuda tan extensa y compleja que hace pensar que para obtener el certificado digital hay que hacer una oposición. La sección de ayuda está planteada de forma tan extensa quellega a incluir un “Acerca de esta ayuda”. Por su parte, los sitios de los colaboradores son un batiburrillo de productos y servicios inundados de jerga administrativa. Hasta hoy, los ciudadanos no entienden klingon… jIyajbe’

Las primeras palabras que la gente pronuncia cuando pasea por primera vez por Madrid es “Jooder”, “Meecagoen…”, “La maaadre que…”. Y no es debido al calor que tenemos en verano, ni siquiera a la contaminación. Estas mismas palabras se pronuncian con igual entonación cuando intentas estacionar tu coche, quizá el volúmen sea más alto.

Y todo esto amigos míos se debe a un fabuloso objeto urbano, inventado no hace mucho tiempo: nuestro querido bolardo. Y es que el bolardo español, y más concretamente el madrileño podría estar entre los más cabroncetes que tenemos en Europa. Los tenemos de muchas formas, pero siempre pequeño, rechoncho, y sin color, así de sencillote nos ha salido el chaval. Para muestra un botón:

Créditos David Lee. Visto Aquí (Digital Urban)

Free translation quoting Ariel Guersenzvaig´s post:
The lie of requirements (in Spanish):

Thumb up!

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Unos, dicen que Steve vuelve. Otros, comentan que quien vuelve no es Steve.

En Apple, saben que Steve es la clave para que las acciones coticen al alza. En Apple, saben que Steve no puede durar siempre y eso les pone nerviosos. En enero del 2009, Steve parecía derrumbarse ante la audiencia y decidieron retirarle. Todo coincide con los rumores sobre un proyecto secreto de la casa de la manzana. Si cualquier proyecto en Apple es un misterio, éste con más razón: se juegan su futuro. Su objetivo, dicen, es crear copias desechables de Steve para usar en presentaciones y ferias. Hasta ahora, parece que sólo han conseguido un Steve por evento. Parece ser por un problema de capacidad: los Steve actuales sólo tienen memoria para una hora y no se les puede hacer preguntas: no saben improvisar. Es igual. Lo importante que el público encuentre una excusa para creer que Steve no se ha ido.

El producto más secreto de Apple se desvelará en la próxima WWDC. Se llama Steve Jobs. Jamás en la historia de la tecnología un posible “efecto demo” ha generado mayor ansiedad.

“Si aquel hobbit no hubiera saltado la valla del huerto, hoy no tendríamos ‘Señor de los Anillos’.”
–Me

A los que pueden y no se atreven… :)

I found this beautiful example of Design while watching the interesting keynote that Robert Fabricant gave at the IxDA Interaction 09, in Vancouver.

Cada vez existen más servicios web donde aparece el mismo error: la opción para darse de baja no aparece, no existe. Ofrecer a los usuarios la opción de registrarse pero no mostrar claramente la opción contraria provoca una percepción muy negativa del servicio.

El próximo 8 de junio de 2009, en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid, se celebra este foro internacional cuyo eje será el Diseño para la innovación.

En los últimos días un montón de gente está recibiendo vía Facebook correo tipo Scam donde figuran algunas de las siguientes urls:

Crossroads design is a mix of thinking about cars, pedestrians and environment. The bigger a crossroad is the better for cars, but at the same, it might be not so good for local environment.

En octubre de 2007 tuvo lugar uno de los mayores incendios en la costa oeste de EE.UU. Desde ese lugar, Nate Ritter, un programador y consultor independiente, empezó a retransmitir vía Twitter todo lo que estaba sucediendo en aquel momento.

Ese que ven ahí arriba es el cuchillo que más se utiliza en casa de mis padres. Se llama Keramik y está fabricado a base de cerámica (por lo visto también puede llevar Óxido de Zirconio. Nada menos…).

http://en.wikipedia.org/wiki/More_Than_Human Sturgeon
Homo-Geestalt, telepatía… twitter…

Fusilando post de Gorriti.

I just found an interesting idea about how to improve the effectiveness of banners. The thing is just to turn it interactive instead of being only a box with information. They named it “Nike+ Challenge Men vs. Women” and it works like this:

And this is the result (Youtube, 1min):

Inscriptions open for the 2nd International Seminar Ergonomics in Design.

Visto en el Alertbox de 27 de abril.